IT Support (w/m/d)
## Deine Aufgaben - First- und Second-Level-Support für interne Anwender (remote und vor Ort) - Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen über ein Ticketsystem - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen -…
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## Deine Aufgaben - First- und Second-Level-Support für interne Anwender (remote und vor Ort) - Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen über ein Ticketsystem - Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen - Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Notebooks, Peripherie) - Benutzerverwaltung sowie Einrichtung von Accounts und Zugriffsrechten - Unterstützun...
Exigences principales
- Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Notebooks, Peripherie)
- Benutzerverwaltung sowie Einrichtung von Accounts und Zugriffsrechten
- Unterstützung bei der Administration der IT-Infrastruktur (Netzwerk, Server, Drucker etc.)
- Durchführung von Updates, Patches und einfachen IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Dokumentation von Supportfällen, Systemen und Prozessen
Points utiles
- First- und Second-Level-Support für interne Anwender (remote und vor Ort)
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen über ein Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen